文明礼仪常识基本礼仪
个人礼仪是一切其他礼仪的基础。它是一个人的容貌、仪表、言语、行为的综合反映。它是一个人的个性、品质、品味、素养、精神世界、生活习惯的外在表现。
1、仪表、礼仪：
1、个人卫生：保持身体清洁、无异味，注意个人卫生，如勤洗手、洗头等。
2、穿着服装：根据具体情况选择合适的服装，注意时间、地点、目的的配合，保持整体协调。
3、言语规范：使用礼貌用语和敬语，不使用脏话，不打断别人讲话，不心不在焉。
4、举止礼仪：保持自信、稳重、从容的姿态，注意举止得体，保持微笑、大方。
5、礼仪习惯：遵守一定的行为规范，如见面时打招呼、不乱涂指甲油等。
6、其他：注意饮食卫生，保持头发整齐、口腔清新、双手清洁、制服整齐等，清新、端庄、大方。
2、谈话礼仪：
1、尊重对方：在沟通过程中，应尊重对方的意见、感受和权利，不要使用攻击性的语言或态度，以免让对方感到被冒犯或伤害。
2、注意表达方式：沟通时，应使用清晰、简洁的语言，避免使用含糊、模棱两可的词语，以免产生误解或歧义。
3、倾听能力：沟通时要注意倾听对方的看法和意见，积极回应对方的话，不要打断对方的讲话。
4、礼貌用语：在沟通中，应使用适当的礼貌用语，如请、谢谢、抱歉等，这样才能表现出礼貌和谦逊。
3. 着装礼仪：
1. 整洁、合身。保持衣服干净、熨烫整齐、合身、扣好扣子。款式、颜色和配饰相互协调。不同款式、风格的衣服不宜搭配在一起以体现个性。它适应个人的性格、职业、身份、体型、肤色等特点并随情况而变化。着装应随环境的不同而变化。同一个人在不同时间、不同场合的着装风格和风格也应该有所不同。遵守惯例和商定的着装规则。
2、选择服装时，应充分考虑自己的具体情况，结合自己的体型、肤色、年龄和职业状况。
3、保持整洁。整洁是着装的基本要求。这并不是说衣服要华丽明亮，一味追求品牌，而是要干净、流畅、简洁、大方。
(1)频繁更换。经常、及时地更换衣服，不仅会让自己感觉更有活力、更加自信，还能给别人带来视觉上的变化，给人一种向上进步的感觉。
(2)勤洗。清洁是对服装的最低要求。有些秘书人员认为自己所做的就是幕后工作，衣服脏了也没关系。事实上，这是错误的。脏衣服不仅暴露自己的懒惰，还会“污染”别人的视野，让人感觉不舒服，对周围人不尊重。
结尾
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